Обслуживание Клиента

Please reload

В личном кабинете Вы можете:

  • Направить обращение, в том числе содержащих жалобы и заявления на оказание услуг

  • Пройти опрос с целью оценки качества оказываемых услуг ООО "Промэнерго Сети" и обслуживания Вас;

  • Получить сведения о статусе рассмотрения обращения, направленного в адрес ООО "Промэнерго Сети";

  • Сообщить текущие показаний приборов учета электрической энергии;

  • Направить уведомления в адрес ООО "Промэнерго Сети" об исполнении мероприятий, предусмотренных техническими условиями;

  • А также получить следующую информацию:

    • Сведения о статусе рассмотрения заявки (заявления) потребителя на оказание услуг, поданной в адрес ООО "Промэнерго Сети", с указанием даты поступления заявки и ее регистрационного номера, даты направления заявителю подписанного со стороны ООО "Промэнерго Сети" договора об оказании услуги;

    • Сведения о статусе исполнения договора оказания услуги с указанием плановых сроков исполнения, за исключением договоров на оказание услуги по передаче электрической энергии.

    • Сведения по договорам об осуществлении технологического присоединения,  включающуюие в себя информацию о дате заключения договора, ходе выполнения ООО "Промэнерго Сети"  технических условий, фактическом присоединении, составлении и подписании документов о технологическом присоединении;счетов на оплату услуг по технологическому присоединению;

    • Сведения о показаниях приборов учета по точкам учета электрической энергии потребителя и статистике потребления электрической энергии на момент последнего снятия сетевой организацией таких показаний или введения показаний прибора учета потребителем самостоятельно;

    • Сведения о статусе рассмотрения обращения, направленного в сетевую организацию в электронной форме

Передача показаний приборов учета

Сообщить текущие показаний приборов учета электрической энергии;

Заявка на дополнительные услуги

Здесь Вы можете оставить заявку на дополнительные услуги. Заявки также принимаются в центре обслуживания клиентов в очной форме, а также в разделе "Личный кабинет клиента" на нашем сайте. Более подробно с перечнем и условиями оказания услуг можно ознакомиться здесь.

ООО "Промэнерго Сети" развивает направление клиентской деятельности в сфере обслуживания потребителей и предлагает перечень дополнительных услуг в рамках обслуживания электросетевого хозяйства. Наша компания предлагает наиболее востребованные услуги, в том числе и те, которые направлены на экономию энергоресурсов нашей страны.

Квалифицированный персонал с большим опытом проводит работы в строгом соответствии всем техническим нормам и требованиям. Наша компания имеет специализированную технику, все необходимые допуски и лицензии, материалы, позволяющие выполнять работы любой степени сложности.

Работы проводятся по договору, который по некоторым видам дополнительных услуг возможно заключить в упрощенной схеме в формате счет-договора. Лучшее соотношение цены и качества работ, предоставляемая гарантия на все виды услуг отличает нас от других компаний.

Здесь Вы можете оставить обращения к нам по любому интересующему вопросу касающегося нашей деятельности. Мы постараемся помочь в максимально кратчайшие сроки и в удобное для Вас время.

Здесь Вы можете записаться на прием к руководству нашей компании для обращения в очной форме  по любому интересующему вопросу касающегося нашей деятельности.

Please reload